耐火材偽装問題
10月31日ニチアスによる耐火材偽装問題が発覚した。アキュラホームにも該当するお客様がいることがわかり正確な状況の把握、そして迅速な対応をとるため社内は緊迫した状況となっていました。
お客様にしてみればニチアスから商品を買ったわけではなくアキュラホームから住宅を買っているのだからその不安と怒りの気持ちはごもっともです。
自分も今、1ユーザーとして大金を出して一生に一度しかない住宅購入者となっていますから、お客様の気持ちが良くわかります。
私はアキュラホームの広報担当者としてマスコミに対して、この問題に関する正確な情報を伝えるためにニュースリリースなど発表準備に追われて連日深夜まで残業が続きました。
自分の家づくりどころではなくなってしまった。。。
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