平沼展示場

先日、ニュースで放映される国会中継を見ていて思ったことがありました。

それは答弁に立つ人達は、自分の話はするけれど、人の話は聞いていない人が

多いのではないか、ということです。自分たちの考えを主張することはいい事だと個人的には

思いますが、もう少し、相手の主張に耳を傾けてもいいのではないかと感じました。

 

こんなことを感じながらテレビを見ていて、ふと自分の仕事のことを考えました。

そして、私がやっている「営業」という仕事でも同じようなことが言えるのではないか、

と思ったのです。

自分の言いたいことを独りよがりに話すのではなく、お客様が気にされていることを

くみ取り、そのことについて的確にアドバイスをしていく、それが営業にとって大切な

ことではないかと感じ、これをきっかけに自分の仕事を見直してみました。

 

これ以降、お客様と話しをするときは、お客様の意見を聞けているのか、お客様は

何を求めているのかということを常に考えて接するようにしています。

まだ、駆け出しの新米営業ですが、早くお客様に安心して仕事を任せてもらえるよう、

頑張りたいと思っています。（はす）

• ページトップへ

横浜北展示場

先日、お休みをいただいた日に、デジタルカメラを買いに家電量販店に行って参りました。

しかし、その日は朝からあいにくの雨。

梅雨明けもはっきりせず、局地的なゲリラ豪雨が、今年も各地で猛威をふるっています。

 

しかし、前々からその日に買いに行こうときめていたので、

雨の中、隣町の大きな家電量販店に行って参りました。

デジタルカメラの販売コーナーに行くと、お客様はまばらで、

ゆっくりと選ぶことができると一安心しました。

 

ここで問題が、起きました…。私は今までデジタルカメラを買ったことが無く、

インターネットで調べてお店に来たわけでもなかったので、

機能も、メーカーも、全くわからず、どれを選んでいいか迷ってしまい困りました。

 

そこで、そんな私を見るに見かねてか、1人の営業販売員の方が

「本日はお足元の悪い中、ご来店いただき誠に有り難うございます。

どういったものをお探しですか？ 」

と、笑顔で話しかけてきていただきました。

 

デジタルカメラが欲しいこと、初めて買うのでどういったものを買えばいいのか

全くわからないことを伝えました。

「これは新発売で……」

ですとか

「今、これが一番の売れ筋で……」

という様なことを言うのかなと思っていたのですが、

その店員の方は、商品の説明や、PRなどは一切話しませんでした。

聞かれたことは、

「どういった用途で使われますか？」

「レジャーでお使いになる際に、動画は取られますか？」

「お仕事でお使いになられる際の、不安点などはなんですか？」

など、私がどうしてデジタルカメラが必要なのか、どういったものが必要なのか、

価格はどの程度で考えているのか、という様なことを30分程聞いてくださいました。

色々と聞いてくださった後に、私の要望を考慮しながら、商品を何点か紹介していただき、

その中から、すんなりと選ぶことが出来ました。

こうして無事に、自分の納得のいくデジタルカメラを購入することが出来ました。

外に出ると、まだ雨は降っていましたが、その日に行って、とても親切な店員の方に会うことができたので、

来て正解だったなと思いました。

 

私自身も、お客様にとっての理想の家づくりをお手伝いさせていただく上で、

お客様がどういった家をお建てになりたいのか、どのような住まいづくりをなさりたいのか、

ということを一番に考える様にしております。

その気持ちを、改めて引き締めなおすことの出来た1日となりました。

(おばら)

 

 

 

 

 

 

 

• ページトップへ

横浜町田展示場

お盆の時期になりましたね。
皆さまは、どこかにお出かけの予定はありますでしょうか？

私は正月以来ご無沙汰していた父方の実家に顔を出してこようと考えています。

 

さて、皆様が家づくりを考えはじめたきっかけは何でしょうか？
今の家が手狭になった、将来を考えて退職した両親と同居したい、昔からの夢だった……

人それぞれ千差万別あると思いますが、
「四月から子供が小学生になるので、その前に新しい家を作ってあげたい」というお客様も、多くいらっしゃいます。

スムーズに計画が進んだお客様ですと、計画開始から７，８ヶ月でのご入居になります。

つまり逆算すると、四月から居住開始したい方にとってはこのお盆休みは家づくりをはじめるのにちょうどいい時期だと言えるんです。

お盆中はイベントなどを開催している展示場も多く、ちょっとしたレジャー気分でご覧いただけますので、小学校入学前のお子様がいらっしゃる方は、ぜひこのお盆に展示場までご来場下さい。

神奈川県内の展示場地図はこちら

http://www.aqura.co.jp/exhibition/kanagawa/

（カズタ）

• ページトップへ

横浜町田展示場

今日は時事ネタである衆院選についてお話します。

政権選択選挙と言われている次の衆院選ですが、
ここにきて各党、連日様々なマニフェストを発表しているようです。
私には特定の支持する政党も無いので客観的に眺めていますが、
どの党も魅力的な政策を打ち出していると感じます。
これが全部実現したら、少しは明るい未来になるかもな、などとお気楽に考えてしまいます。
ですが、本当にそれが実現できるのか？　実現するとしたら、財源はどこに頼るのか？　などと疑問に思う点もあります。
もっと言ってしまうと、ただの人気取りに思えてしまう政策もあるかな……と感じます。

これは、家づくりをする上でも言えることだと感じました。
「この商品は良いですよ」「ウチなら安心ですよ」とメリットばかりを並べ立てるばかりではなく、
良い点に関してはしっかりとその根拠を示し、デメリットがあるなら隠さずに話す。
そうでなければ、ただの押し売りと変わりません。

メリットもデメリットも公平に開示し、その上でお客様に選択権を委ねる……
その上で選択していただいてはじめて、本当の意味で「この党（メーカー）に任せよう！」という信頼感が生まれると思います。
そんな商談の進めかたが、お客様にとっても本当に良い家を建てていただく近道なんだろうと感じる衆院選でした。
（カズタ）

• ページトップへ